Žengiame į laidų ciklą apie „visuotinę" skaitmenizaciją. Pradedame nuo to, kad skaitmeninė transformacija labai skiriasi nuo tiesiog kažkokių procesų automatizavimo. Ir nors praktiškai kiekviena organizacija jau eina skaitmeninės transformacijos keliu, norisi nepamiršti rizikų, kurios kyla santykiams su klientais, kai tampame „per daug" pažangūs ir „madingi".
Laidą „Kliento patirties labirintai" pristato „OVC Consulting". Kurkime ateities organizacijas kartu.
Komentarai
Bendravimo taisyklės