Kas pasikeitė atsisakius žodžio „vartotojas"?
Įmonė, veikianti labai aiškiame, reglamentuojamame sektoriuje, ėmėsi drąsaus žingsnio: perorientavo savo kultūrą taip, kad klientas taptų visos organizacijos dėmesio centru. Jie ne tik atsisakė termino „vartotojas", bet ir atvėrė duris bendruomenei, kviesdami į ekskursijas, dialogą ir sprendimų priėmimą. Kas pasikeitė? Kalbėsime su Vilniaus šilumos tinklų vadovu Gerimantu Bakanu.
BNS nuotr.
Projekto „Sėkmės receptai“ rėmėjas – „Luminor“. Paskolos. Lizingas. Kasdienės paslaugos. Mokėjimų sprendimai. Pasiūlymai Jaunam verslui. „Luminor“ – tavo verslo sėkmės partneris.
Projekto „Sėkmės receptai" rėmėjas BDO Lithuania – patikimas apskaitos, audito ir verslo konsultacijų partneris. Pasaulinė patirtis. Profesionalumas. Kokybė. Jūsų tvariam ir atsakingam verslui. Daugiau informacijos: bdo.lt
Naujausi epizodai
Citata
Citata
Citata
Citata
Citata
Kiti epizodai
Komentarai
Bendravimo taisyklės