Kraunasi...
Laidą ar jos ištrauką parsisiųsti galite tik asmeniniam naudojimui. Viešinti laidą ar jos ištrauką kitais, tarp jų － ir komerciniais, tikslais ir kanalais, laidos turinį paversti tekstu ir publikuoti galima tik gavus raštišką redakcijos sutikimą.
Šaukštas deguto gali sugadinti statinę medaus – sudėtingos situacijos su klientais
1 iš 3 klientų palieka prekinį ženklą vos po vienos nesėkmingos patirties, o mes matome tendenciją, kad organizacijos vis dar didelę dalį biudžeto investuoja į pardavimų įgūdžių formavimą ir kiek primiršta tolimesnį santykį su klientu. Ryšio kūrimas, poreikių išsiaiškinimas, prieštaravimų valdymas - puiku, o kas vyksta tuomet, kai klientas patiria iššūkius? Laidoje pakalbėsime apie tai, jog sudėtingos situacijos visuomet turi dvi puses ir kodėl kiekvienai iš situacijos pusių verta (naudinga) bent jau pradėti nuo ramaus ir geranoriško bendravimo.
Laidą „Kliento patirties labirintai" pristato „OVC Consulting". Kurkime ateities organizacijas kartu.
Palaikote Žinių radiją? Prisidėkite prie jo veiklos tapdami jo rėmėjais: www.contribee.com/ziniuradijas
Prenumeruoti
Naujausi epizodai
Citata
Citata
2024 m. gegužės 20 d.
Citata
2024 m. gegužės 20 d.
2024 m. gegužės 20 d.
2024 m. gegužės 20 d.
2024 m. gegužės 20 d.
Kiti epizodai
2024 m. gegužės 16 d.
2024 m. balandžio 04 d.
Komentarai
Bendravimo taisyklės